Empowerment – Descentralizando o poder

 

A relevância da Liderança Servidora vem aumentando consideravelmente e um dos motivos é a economia global, que almeja qualidade com baixo custo, ou seja,  produzir mais por menos no menor tempo possível, e a forma de fazê-lo é distribuindo poder para as pessoas.

Uma das tendências atuais é a prática do  empowerment que consiste basicamente na delegação do poder de decisão, mas isso não significa sair por aí distribuindo poder. É muito importante que esses colaboradores entendam a cultura da empresa e se mostrem capazes de diagnosticar, analisar e propor soluções no dia-a-dia, portanto alguns pré-requisitos são indispensáveis:  

• Confiança entre ambas as partes;

• Qualificação técnica para executar as tarefas delegadas;

• Compromisso com os objetivos da empresa;

• Feedback instantâneo sobre o andamento dos processos;

• Capacidade de auto-supervisão, dentre outros.  

O empowerment possibilita que a empresa valorize e estimule o potencial e  criatividade de seus colaboradores. Para RANDOLPH (1995) empowerment é o reconhecimento e liberação do poder que as pessoas já possuem de seus conhecimentos úteis e da motivação interna.

Essa ferramenta de gestão estratégica sendo bem utilizada só traz benefícios para a organização como um todo.  A participação de funcionários na administração da empresa aumenta o envolvimento e o comprometimento dos colaboradores, que  se sentem muito mais valorizados, sendo  esse um dos grandes atrativos para reter os melhores talentos.

Acreditar na capacidade das pessoas, auxiliando-as a desenvolver seu próprio potencial, priorizando a cultura da organização e a satisfação dos clientes, não deixa de ser uma forma de investimento nos negócios. O mercado já não permite processos lentos e burocráticos, portanto dar autonomia a quem está realmente preparado só vai agregar valor à cultural da organização e fazer com que se esteja a frente da concorrência.